Zeker! Alle bestellingen worden verzonden met een Track & Trace-code.

• Je vindt deze via de Track & Trace-pagina op onze website
  
• Je ontvangt de link ook per e-mail zodra je bestelling is verzonden
  

Let op: Het kan soms even duren voordat de tracking actief is.

Wij werken met meerdere leveranciers. Hierdoor kan het voorkomen dat producten apart van elkaar worden verzonden.

Ontbrekende items worden meestal binnen 2–3 werkdagen alsnog geleverd.

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 minuten na aankoop annuleren.

Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.

Annulering na 30 minuten

Na deze 30 minuten wordt de bestelling in verwerking genomen en is annuleren niet meer mogelijk.

Je kunt de bestelling dan na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Als de bezorger je pakket niet kan afleveren, wordt het 7 dagen bewaard bij de bezorgdienst.

Je ontvangt hiervan een melding met het afhaalpunt.

Haal je pakket binnen deze 7 dagen op om te voorkomen dat het wordt teruggestuurd.

In 99% van de gevallen wordt de bestelling op tijd geleverd.

Soms kan er echter vertraging ontstaan bij de bezorgdienst.

Je kunt de status van je bestelling bekijken via de Track & Trace-pagina.

Heb je jouw bestelling 3 dagen na de verwachte leverdatum nog niet ontvangen?

Neem dan contact met ons op.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen, van maandag t/m vrijdag.

Verzendtijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 7–10 werkdagen, van maandag t/m vrijdag.

Totale levertijd

De totale levertijd is gemiddeld 8–13 werkdagen.

Bestellingen in het weekend

Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Let op

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren zoals weersomstandigheden of vertragingen bij vervoerders.

Voor bestellingen binnen Nederland & België rekenen wij geen verzendkosten.

Deze kosten nemen wij voor onze rekening, zodat wij jou concurrerende prijzen kunnen bieden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten.

Geeft de Track & Trace aan dat het pakket is afgeleverd, maar heb je niets ontvangen?

Neem dan onmiddellijk contact met ons op.

De lokale bezorgdienst start in dat geval binnen 10 dagen na de aangegeven leverdatum een onderzoek. Wij houden je hiervan op de hoogte.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven.

Denk je dat je een fout hebt gemaakt?

Neem dan direct contact met ons op. We doen ons best om dit nog op tijd te corrigeren.